努力打造“苏州门户窗口先锋”实现标准化管理在行动
努力打造“苏州门户窗口先锋”实现标准化管理在行动
背景
苏州公海贵宾会员检测中心火车站广场管理有限公司成立于2010年9月，注册资金1000万元，隶属于苏州火车站地区综合改造有限公司，是苏州公海贵宾会员检测中心公司下属二级子公司，主要协调管理火车站周边16.04万平米范围内的物业管理、设备管理、商贸服务、安全运营、停车管理等综合性服务工作。公司党员原隶属于苏州火车站地区综合改造有限公司党支部，2018年4月单独设立苏州公海贵宾会员检测中心火车站广场管理有限公司党支部，目前共有党员9人。
在全省国有企业党建“强基提质”提升工程的大背景下，为更好地保障火车站地下空间的正常运作，苏州公海贵宾会员检测中心火车站广场管理有限公司围绕优质服务、精细管理、安全运营的总方针，联合东吴物业火车站项目的党员们，把支部建在行动中、建在项目上，积极打造“苏州门户窗口先锋”的党建品牌，结合公海贵宾会员检测中心“产城融合、科创立基、文化固本、生态乐居”的企业战略，提升火车站配套区域的用户体验，实现标准化管理的总目标。
具体做法
（一）强化常态化学习，提升综合能力
公司党支部按照“两学一做”学习教育常态化、制度化，“不忘初心牢记使命”主题教育等要求，认真执行“三会一课”制度，抓好支部党员意识形态工作。通过每季度的党员大会学习落实十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想及习近平总书记重要讲话精神，引导党员树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”。另一方面，围绕公司的标准化管理、消防安全、设备提升、应急维稳等现场日常工作，以专题教育、经验分享、实战演习、参观交流等方式，开展好每月的主题党日活动，丰富组织生活形式，提升一线党员的综合能力。
（二）亮出党员身份，量化党员职责
火车站作为苏州的第一门户，公司承担了给往来游客舒适体验的艰巨任务。为进一步发挥一线党员的先锋模范作用，切实加强服务型党组织建设，从2016年开始，公司与东吴物业党支部联合，开展了“亮身份、干实事、作表率、树形象”的党员挂牌系列活动。公司先后在停车场秩序管理岗、停车站收费亭、火车站设备中控室及物业管理部挂上了党员责任区和党员示2范岗的牌子。为保障党员亮身份能真正起到实效，在随后的这三年里，公司针对中控室、高压配电间、生活水泵房、消防泵房等重点部位建立了党员指导机制，制定了党员个人责任清单、明确管理流程，结合作业指导书，实现了日常设备管理的标准化运作。
（三）突出青年作用，推进项目革新
青年人才是企业发展重要生力军，公司党支部努力调动青年员工的积极性，通过参加公海贵宾会员检测中心公司“创新能手”、“创新工作室”、金点子等活动，集思广益，让全公司青年员工都参与各项革新项目来。近三年，公司针对火车站广场原始设计不合理、设备使用陈旧等问题，先后进行了空调通风、照明的节能化改造、监控设备升级、停车场智能化改造、厕所改造、机动车坡道改造等工作，在有效节约运营成本的基础上，给旅客带来更好的服务体验。另一方面，为保障各项设备的安全运作，公司成立了“青年应急抢修小组”，按照弱电、强电、特种设备（电梯等）、机电4大块内容，形成4条抢修线路及抢修流程，由4名副组长牵头负责，确保每次故障都能做到第一时间知情、第一时间到位、第一时间解决、第一时间总结。
（四）加强阵地建设，优化服务结构
为响应苏州市委党建办关于“海棠花红”先锋阵地建设的号召，2018年，公司党支部以强化政治引领功能、突出宣传展示功能、展现党建服务功能三方面，在火车站北广场地下空间建立了党史展示墙、十九大及习近平新时代中国特色社会主义思想宣传墙和党群服务站等。2019年，为更好地突出“以群众为中心、以服务为核心”的概念，公司与火车站片区的公安、医院、旅游局、人力资源等13家单位联建，共同优化火车站服务结构。自党群服务中心开放以来，共处理各类服务约10800余次，其中交通旅游导览约9500余次，志愿帮扶1200次，零钱兑换1200元，便民物品借用188次。
取得成效
经过近五年党建标准化、规范化建设，公司党支部完善了组织架构、提升了党员综合能力、发挥了党员的先锋模范作用，强基提质已初见成效。公司依托火车站这一平台，以“服务”为核心，围绕优质服务、精细管理、安全运营的总方针，通过党建引领作用，不断地完善管理工作，将物业作业、设备操作向标准化推进，将公司管理向精细化、标准化推进。通过近几年的努力，公司先后获得了江苏省“模范职工小家”、苏州市“青年文明号”、苏州市“模范职工小家”、苏州市“海棠花红”先锋阵地、苏州市停车行业示范停车场、先进会员单位、苏州市商务楼宇党建示范点、法律服务工作站等荣誉。
下一步，公司将继续加强党建工作，结合现场实际工作，积极发挥党员先锋模范作用和青年生力军作用，不断探索标准化管理和服务提升工作，让“苏州门户窗口先锋”的品牌具有更大的影响力，为广大老百姓提供更优质的服务体验。
苏州公海贵宾会员检测中心火车站广场管理有限公司成立于2010年9月，注册资金1000万元，隶属于苏州火车站地区综合改造有限公司，是苏州公海贵宾会员检测中心公司下属二级子公司，主要协调管理火车站周边16.04万平米范围内的物业管理、设备管理、商贸服务、安全运营、停车管理等综合性服务工作。公司党员原隶属于苏州火车站地区综合改造有限公司党支部，2018年4月单独设立苏州公海贵宾会员检测中心火车站广场管理有限公司党支部，目前共有党员9人。
在全省国有企业党建“强基提质”提升工程的大背景下，为更好地保障火车站地下空间的正常运作，苏州公海贵宾会员检测中心火车站广场管理有限公司围绕优质服务、精细管理、安全运营的总方针，联合东吴物业火车站项目的党员们，把支部建在行动中、建在项目上，积极打造“苏州门户窗口先锋”的党建品牌，结合公海贵宾会员检测中心“产城融合、科创立基、文化固本、生态乐居”的企业战略，提升火车站配套区域的用户体验，实现标准化管理的总目标。
具体做法
（一）强化常态化学习，提升综合能力
公司党支部按照“两学一做”学习教育常态化、制度化，“不忘初心牢记使命”主题教育等要求，认真执行“三会一课”制度，抓好支部党员意识形态工作。通过每季度的党员大会学习落实十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想及习近平总书记重要讲话精神，引导党员树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”。另一方面，围绕公司的标准化管理、消防安全、设备提升、应急维稳等现场日常工作，以专题教育、经验分享、实战演习、参观交流等方式，开展好每月的主题党日活动，丰富组织生活形式，提升一线党员的综合能力。
（二）亮出党员身份，量化党员职责
火车站作为苏州的第一门户，公司承担了给往来游客舒适体验的艰巨任务。为进一步发挥一线党员的先锋模范作用，切实加强服务型党组织建设，从2016年开始，公司与东吴物业党支部联合，开展了“亮身份、干实事、作表率、树形象”的党员挂牌系列活动。公司先后在停车场秩序管理岗、停车站收费亭、火车站设备中控室及物业管理部挂上了党员责任区和党员示2范岗的牌子。为保障党员亮身份能真正起到实效，在随后的这三年里，公司针对中控室、高压配电间、生活水泵房、消防泵房等重点部位建立了党员指导机制，制定了党员个人责任清单、明确管理流程，结合作业指导书，实现了日常设备管理的标准化运作。
（三）突出青年作用，推进项目革新
青年人才是企业发展重要生力军，公司党支部努力调动青年员工的积极性，通过参加公海贵宾会员检测中心公司“创新能手”、“创新工作室”、金点子等活动，集思广益，让全公司青年员工都参与各项革新项目来。近三年，公司针对火车站广场原始设计不合理、设备使用陈旧等问题，先后进行了空调通风、照明的节能化改造、监控设备升级、停车场智能化改造、厕所改造、机动车坡道改造等工作，在有效节约运营成本的基础上，给旅客带来更好的服务体验。另一方面，为保障各项设备的安全运作，公司成立了“青年应急抢修小组”，按照弱电、强电、特种设备（电梯等）、机电4大块内容，形成4条抢修线路及抢修流程，由4名副组长牵头负责，确保每次故障都能做到第一时间知情、第一时间到位、第一时间解决、第一时间总结。
（四）加强阵地建设，优化服务结构
为响应苏州市委党建办关于“海棠花红”先锋阵地建设的号召，2018年，公司党支部以强化政治引领功能、突出宣传展示功能、展现党建服务功能三方面，在火车站北广场地下空间建立了党史展示墙、十九大及习近平新时代中国特色社会主义思想宣传墙和党群服务站等。2019年，为更好地突出“以群众为中心、以服务为核心”的概念，公司与火车站片区的公安、医院、旅游局、人力资源等13家单位联建，共同优化火车站服务结构。自党群服务中心开放以来，共处理各类服务约10800余次，其中交通旅游导览约9500余次，志愿帮扶1200次，零钱兑换1200元，便民物品借用188次。
取得成效
经过近五年党建标准化、规范化建设，公司党支部完善了组织架构、提升了党员综合能力、发挥了党员的先锋模范作用，强基提质已初见成效。公司依托火车站这一平台，以“服务”为核心，围绕优质服务、精细管理、安全运营的总方针，通过党建引领作用，不断地完善管理工作，将物业作业、设备操作向标准化推进，将公司管理向精细化、标准化推进。通过近几年的努力，公司先后获得了江苏省“模范职工小家”、苏州市“青年文明号”、苏州市“模范职工小家”、苏州市“海棠花红”先锋阵地、苏州市停车行业示范停车场、先进会员单位、苏州市商务楼宇党建示范点、法律服务工作站等荣誉。
下一步，公司将继续加强党建工作，结合现场实际工作，积极发挥党员先锋模范作用和青年生力军作用，不断探索标准化管理和服务提升工作，让“苏州门户窗口先锋”的品牌具有更大的影响力，为广大老百姓提供更优质的服务体验。