探索信息安全销毁体系升级创新之路打造社会信息安全销毁行业标杆
探索信息安全销毁体系升级创新之路打造社会信息安全销毁行业标杆
一、背景
当代社会早已步入信息爆炸的快轨道，人们在享受信息化技术红利的同时,对信息泄露可能带来的潜在风险的顾虑也在与日俱增，如何保障信息安全目前已经成为社会的一个新热点和痛点。根据调研情况综合分析，目前国内尚未有一座城市已经建立健全的信息安全销毁体系，因缺乏规范高效的销毁渠道，大量信息载体得不到及时有效安全处置而积压严重，衍生出更多信息泄露以及二次污染的新隐患和风险。销毁能力的严重滞后与快速释放社会信息的销毁需求之间的矛盾日益凸显，亟待找到行之有效的破局之路。
近年来，苏州在信息安全保障工作方面一直走在全国前列。目前，苏州已经初步建立了针对党政机关和涉密单位（军工等）的信息安全销毁体系，该体系由苏州市市委机要保密局（简称“保密局”）与市公海贵宾会员检测中心公司下属苏州市再生资源投资发展有限公司（简称“苏再投”）合作建立，体系建设主要是围绕党政机关和涉密单位信息载体分类销毁劳务服务、纸质类废料和光电类废料处理处置服务工作展开。截至2020年8月，共处置纸质类信息载体7551吨，光电磁类信息载体13.9万台，得到了社会各界的肯定和支持。
随着社会信息载体销毁需求的不断加大，当前的销毁体系暴露出了服务覆盖面小、销毁能力不足等问题，已经无法满足和消化来自社会群体（公共服务系统、社会团体、企业以及个人）的信息安全处置需求，苏州市信息安全销毁体系的提档升级势在必行。
二、体系架构升级――建立“1中心+1服务站”新格局
苏州原有信息安全销毁体系的辐射范围较为局限，主要针对党政机关和涉密单位（军工）等特殊对象提供的信息安全销毁服务，该项工作主要由苏州市委保密局下属保密中心承担。由于场地、产能等条件限制，保密中心无法为来自其他社会渠道的销毁需求提供有效的销毁服务支撑，苏州市“1中心”的信息安全销毁体系格局已经不能适应社会的发展需求。在此基础上，苏州市信息安全销毁体系的提档升级主要是通过在原有体系基础上建立新销毁项目的方式实现服务覆盖面、销毁产能及服务品质的全面提升，苏州市社会信息载体销毁服务站项目(简称“服务站”)应运而生。
服务站作为苏州市保密中心涉密信息载体销毁服务的延伸，进一步完善和加强了苏州市信息载体安全销毁体系。服务站以“信息安全”为切入点，以“环保处置”为抓手，通过企业的精益化管理和灵活的市场机制直接面向社会公共服务系统、团体、企业以及个人提供更专业、更优质、更安全的纸质类和电磁类信息载体安全销毁服务，填补原有销毁体系在社会信息载体销毁领域的空白，建成后将与苏州保密中心形成苏州特有的“1中心+1服务站”的信息安全销毁体系新格局。
以苏州市信息载体安全销毁体系为顶层设计为基础，作为运作层面的服务站项目的核心价值主要体现在以下3方面：
1.开辟一个全新的销毁渠道
服务站项目的建设将使当前社会化销毁需求得不到及时有效消化的局面得到明显改观，服务站服务对象涵盖公共服务系统（教育、医疗、金融等）、社会团体、企业和个人，同时拥有专业团队、高标准销毁车间及强大的销毁处置能力，可满足不同社会来源的信息载体销毁需求，有能力为社会提供一个稳定、规范、高效的信息安全销毁渠道。
2.开创一种全新的合作模式
社会服务性项目的推动离不开职能单位的政策引导和监督，也离不开企业的运营经验以及硬件、资金等多方面的资源支撑。服务站项目是苏州乃至全国首个在信息安全销毁领域由职能机关与国有企业深度合作开发的运营项目，具有很强的创新性和示范引领意义。
3.引领行业融合新风尚
服务站的服务理念突出“信息安全”和“环保处置”两点，服务的内容既要求信息安全销毁行业的高保密性，同时也必须做到处置环节的绿色环保，一般的企业或机构很难同时做到以上两点要求。服务站的建设和定位立足于高标准和高定位，本质上是信息销毁行业和环保行业的集成体，在实际运营中严格按照两个行业的双重标准去开展服务工作，旨在打造即安全又环保的信息销毁行业标杆。
三、体系配置升级――服务站建设规划
根据苏州信息安全销毁体系新格局的主体思想，为确保新体系能够顺利运行，服务站项目的顺利建设和运营是关键环节。服务站以原有销毁体系为基础，结合当前政策环境及市场需求制定以下建设规划。
1.投入规模
服务站项目总投入约798万元人民币，分两期建设。一期投入约634.15万元，一期建成后服务站纸质类信息载体销毁能力达20000吨/年，电磁类处理能力达20万台/年，预计2020年底投产运营。二期投入约161.1万元，主要升级纸质类销毁能力，二期建成后服务站纸质类信息载体销毁能力将达到45000吨/年。
2.选址布局
项目建设选址为苏再投狮山中心分拣站，拥有南北两个全封闭标准车间，其中南车间面积约1300平米，功能定位主销毁车间，配备全自动纸质类信息载体销毁处理线，设立特级销毁室和监销室。北车间总面积约1400平米，功能定位为二级处理车间，涵盖电磁类信息载体消磁预处理功能以及贮存功能。服务站办公区位于南车间附属办公楼，总面积300平米，共3层。第一层规划为员工办公和休息区，第二层规划为服务站监控中心，第三层规划为会议厅和培训室，主要用于面向社会开展保密知识宣讲工作。
3.业务配套
(1)专业销毁团队：服务站拥有一支25人专业服务队伍，成员均具备3年以上销毁服务工作经验，经过公司系统业务培训，保密意识强、业务素质高。
(2)专业服务热线：根据信息载体来源渠道不同，服务站设置了2个服务专线。其中专线1（0512-67570777）专门服务公共服务系统内的机构和企业，专线2（0512-62571718）专门服务社会团队、企业和个人的销毁需求。
(3)专业运输车队：服务站配备4辆箱式运输车辆，内置GPS定位系统并全程摄像监控，确保信息载体转运过程中的绝对安全和可追溯。
(4)专业销毁设备：根据业务需要，服务站配备专业纸质类和电磁类信息载体自动化销毁设备，销毁等级参照苏州保密销毁中心销毁标准执行，纸质类载体粉碎度最高可达到0.7*9.5MM超高保密等级要求，电磁类信息介质通过消磁、破碎工艺可实现信息介质的完全销毁。
4.服务流程
四、发展设想
苏州信息安全销毁体系是一项庞大且复杂的工程，苏州市信息载体销毁服务站项目是苏州信息安全销毁体系提档升级工作迈出的关键一步。在当前信息安全销毁政策尚不健全，销毁市场仍不成熟的大环境下，作为体系建设的主要实施环节，服务站必须立足自身，敢于探索和创新，迎接时间的打磨和市场的验证，在不断的进步和壮大中体现价值。对于销毁体系及服务站的后续发展有以下3点思考：
1.坚持部门联动，抱团推进
体系的总体架构以及服务站的整体规划是在市委机要保密局的指导下由保密中心专家以及服务站运营单位综合考虑了市场、政策、投入等多方面因素，经过多次论证确定，在后续的推进中，体系的合理性和实用性均需要根据市场的实际反馈进行优化和调整，尤其是针对公共服务系统市场以及社会化销毁服务的拓展和开发，会涉及更多不同部门和领域，体系的搭建和服务工作的推进将面临越来越多的困难和挑战。只有充分结合相关职能部门的政策扶持和资源支撑，加强部门联动，成为利益共同体抱团推进，才能有效促进信息安全销毁服务的推广和实施工作。
2.坚持高标准、高起点
服务站的建设是苏州信息安全销毁体系提档升级工作的核心内容。服务站能否顺利建设运营直接关系到整个苏州信息安全销毁体现提档升级任务是否能够完成，所以不管是建设过程还是后期运营，服务站都要秉持“高标准、严要求”的工作态度，加速布局占领市场制高点，加快“苏州市社会信息载体销毁服务站”的正式挂牌工作，进一步提升社会公信力和影响力，引领整个行业向规范化、标准化发展，打造信息安全销毁行业标杆。
3.坚持可持续发展道路
服务站定位为社会保障性服务项目，但在运营机制上则充分体现市场化运作的灵活性和多元化。服务站引入第三方运营，独立核算，自负盈亏，这种运营模式的机制设定要求服务站在完成社会服务的同时需要不断通过精益化管理以及业务模式创新的方式去进一步提高经济效益，尽最大努力促使企业具备自我造血功能，实现企业的可持续发展。
当代社会早已步入信息爆炸的快轨道，人们在享受信息化技术红利的同时,对信息泄露可能带来的潜在风险的顾虑也在与日俱增，如何保障信息安全目前已经成为社会的一个新热点和痛点。根据调研情况综合分析，目前国内尚未有一座城市已经建立健全的信息安全销毁体系，因缺乏规范高效的销毁渠道，大量信息载体得不到及时有效安全处置而积压严重，衍生出更多信息泄露以及二次污染的新隐患和风险。销毁能力的严重滞后与快速释放社会信息的销毁需求之间的矛盾日益凸显，亟待找到行之有效的破局之路。
近年来，苏州在信息安全保障工作方面一直走在全国前列。目前，苏州已经初步建立了针对党政机关和涉密单位（军工等）的信息安全销毁体系，该体系由苏州市市委机要保密局（简称“保密局”）与市公海贵宾会员检测中心公司下属苏州市再生资源投资发展有限公司（简称“苏再投”）合作建立，体系建设主要是围绕党政机关和涉密单位信息载体分类销毁劳务服务、纸质类废料和光电类废料处理处置服务工作展开。截至2020年8月，共处置纸质类信息载体7551吨，光电磁类信息载体13.9万台，得到了社会各界的肯定和支持。
随着社会信息载体销毁需求的不断加大，当前的销毁体系暴露出了服务覆盖面小、销毁能力不足等问题，已经无法满足和消化来自社会群体（公共服务系统、社会团体、企业以及个人）的信息安全处置需求，苏州市信息安全销毁体系的提档升级势在必行。
二、体系架构升级――建立“1中心+1服务站”新格局
苏州原有信息安全销毁体系的辐射范围较为局限，主要针对党政机关和涉密单位（军工）等特殊对象提供的信息安全销毁服务，该项工作主要由苏州市委保密局下属保密中心承担。由于场地、产能等条件限制，保密中心无法为来自其他社会渠道的销毁需求提供有效的销毁服务支撑，苏州市“1中心”的信息安全销毁体系格局已经不能适应社会的发展需求。在此基础上，苏州市信息安全销毁体系的提档升级主要是通过在原有体系基础上建立新销毁项目的方式实现服务覆盖面、销毁产能及服务品质的全面提升，苏州市社会信息载体销毁服务站项目(简称“服务站”)应运而生。
服务站作为苏州市保密中心涉密信息载体销毁服务的延伸，进一步完善和加强了苏州市信息载体安全销毁体系。服务站以“信息安全”为切入点，以“环保处置”为抓手，通过企业的精益化管理和灵活的市场机制直接面向社会公共服务系统、团体、企业以及个人提供更专业、更优质、更安全的纸质类和电磁类信息载体安全销毁服务，填补原有销毁体系在社会信息载体销毁领域的空白，建成后将与苏州保密中心形成苏州特有的“1中心+1服务站”的信息安全销毁体系新格局。
以苏州市信息载体安全销毁体系为顶层设计为基础，作为运作层面的服务站项目的核心价值主要体现在以下3方面：
1.开辟一个全新的销毁渠道
服务站项目的建设将使当前社会化销毁需求得不到及时有效消化的局面得到明显改观，服务站服务对象涵盖公共服务系统（教育、医疗、金融等）、社会团体、企业和个人，同时拥有专业团队、高标准销毁车间及强大的销毁处置能力，可满足不同社会来源的信息载体销毁需求，有能力为社会提供一个稳定、规范、高效的信息安全销毁渠道。
2.开创一种全新的合作模式
社会服务性项目的推动离不开职能单位的政策引导和监督，也离不开企业的运营经验以及硬件、资金等多方面的资源支撑。服务站项目是苏州乃至全国首个在信息安全销毁领域由职能机关与国有企业深度合作开发的运营项目，具有很强的创新性和示范引领意义。
3.引领行业融合新风尚
服务站的服务理念突出“信息安全”和“环保处置”两点，服务的内容既要求信息安全销毁行业的高保密性，同时也必须做到处置环节的绿色环保，一般的企业或机构很难同时做到以上两点要求。服务站的建设和定位立足于高标准和高定位，本质上是信息销毁行业和环保行业的集成体，在实际运营中严格按照两个行业的双重标准去开展服务工作，旨在打造即安全又环保的信息销毁行业标杆。
三、体系配置升级――服务站建设规划
根据苏州信息安全销毁体系新格局的主体思想，为确保新体系能够顺利运行，服务站项目的顺利建设和运营是关键环节。服务站以原有销毁体系为基础，结合当前政策环境及市场需求制定以下建设规划。
1.投入规模
服务站项目总投入约798万元人民币，分两期建设。一期投入约634.15万元，一期建成后服务站纸质类信息载体销毁能力达20000吨/年，电磁类处理能力达20万台/年，预计2020年底投产运营。二期投入约161.1万元，主要升级纸质类销毁能力，二期建成后服务站纸质类信息载体销毁能力将达到45000吨/年。
2.选址布局
项目建设选址为苏再投狮山中心分拣站，拥有南北两个全封闭标准车间，其中南车间面积约1300平米，功能定位主销毁车间，配备全自动纸质类信息载体销毁处理线，设立特级销毁室和监销室。北车间总面积约1400平米，功能定位为二级处理车间，涵盖电磁类信息载体消磁预处理功能以及贮存功能。服务站办公区位于南车间附属办公楼，总面积300平米，共3层。第一层规划为员工办公和休息区，第二层规划为服务站监控中心，第三层规划为会议厅和培训室，主要用于面向社会开展保密知识宣讲工作。
3.业务配套
(1)专业销毁团队：服务站拥有一支25人专业服务队伍，成员均具备3年以上销毁服务工作经验，经过公司系统业务培训，保密意识强、业务素质高。
(2)专业服务热线：根据信息载体来源渠道不同，服务站设置了2个服务专线。其中专线1（0512-67570777）专门服务公共服务系统内的机构和企业，专线2（0512-62571718）专门服务社会团队、企业和个人的销毁需求。
(3)专业运输车队：服务站配备4辆箱式运输车辆，内置GPS定位系统并全程摄像监控，确保信息载体转运过程中的绝对安全和可追溯。
(4)专业销毁设备：根据业务需要，服务站配备专业纸质类和电磁类信息载体自动化销毁设备，销毁等级参照苏州保密销毁中心销毁标准执行，纸质类载体粉碎度最高可达到0.7*9.5MM超高保密等级要求，电磁类信息介质通过消磁、破碎工艺可实现信息介质的完全销毁。
4.服务流程
四、发展设想
苏州信息安全销毁体系是一项庞大且复杂的工程，苏州市信息载体销毁服务站项目是苏州信息安全销毁体系提档升级工作迈出的关键一步。在当前信息安全销毁政策尚不健全，销毁市场仍不成熟的大环境下，作为体系建设的主要实施环节，服务站必须立足自身，敢于探索和创新，迎接时间的打磨和市场的验证，在不断的进步和壮大中体现价值。对于销毁体系及服务站的后续发展有以下3点思考：
1.坚持部门联动，抱团推进
体系的总体架构以及服务站的整体规划是在市委机要保密局的指导下由保密中心专家以及服务站运营单位综合考虑了市场、政策、投入等多方面因素，经过多次论证确定，在后续的推进中，体系的合理性和实用性均需要根据市场的实际反馈进行优化和调整，尤其是针对公共服务系统市场以及社会化销毁服务的拓展和开发，会涉及更多不同部门和领域，体系的搭建和服务工作的推进将面临越来越多的困难和挑战。只有充分结合相关职能部门的政策扶持和资源支撑，加强部门联动，成为利益共同体抱团推进，才能有效促进信息安全销毁服务的推广和实施工作。
2.坚持高标准、高起点
服务站的建设是苏州信息安全销毁体系提档升级工作的核心内容。服务站能否顺利建设运营直接关系到整个苏州信息安全销毁体现提档升级任务是否能够完成，所以不管是建设过程还是后期运营，服务站都要秉持“高标准、严要求”的工作态度，加速布局占领市场制高点，加快“苏州市社会信息载体销毁服务站”的正式挂牌工作，进一步提升社会公信力和影响力，引领整个行业向规范化、标准化发展，打造信息安全销毁行业标杆。
3.坚持可持续发展道路
服务站定位为社会保障性服务项目，但在运营机制上则充分体现市场化运作的灵活性和多元化。服务站引入第三方运营，独立核算，自负盈亏，这种运营模式的机制设定要求服务站在完成社会服务的同时需要不断通过精益化管理以及业务模式创新的方式去进一步提高经济效益，尽最大努力促使企业具备自我造血功能，实现企业的可持续发展。